Faq

Faq

    Где можно приобрести светильники компании? Кто является дистрибьютором в моём регионе?

    В секции «Дистрибьюторы» можно найти ближайшего дистрибьютора. Альтернативно можно направить запрос на адрес info@catellanismith.com с указанием точного обратного адреса (включая страну и индекс)

    Мы заинтересованы в реализации ваших изделий: к кому можно обратиться?

    В секции «Дистрибьюторы» можно найти дистрибьютора, в ведении которого находится ваш регион. Альтернативно можно направить запрос на адрес info@catellanismith.com с указанием точного обратного адреса (включая страну и индекс)

    Где можно посмотреть цены?

    Просьба обращаться к нашим уполномоченным дистрибьюторам или по электронной почте info@catellanismith.com с указанием точного обратного адреса (включая страну и индекс).

    Входит ли доставка в цену в прейскуранте?

    Для Италии стоимость доставки включена в цену, если не указано иное. Для других стран доставка не входит в цену. За дополнительной информацией просьба обращаться к региональному дистрибьютору.

    Где можно найти технические характеристики продуктов (материалы, виды отделки, доступные цвета)?

    По каждому продукту информация доступна прямо на сайте.

    Какие сроки поставки?

    Стандартные сроки поставки составляют 2-3 недели с даты заказа. Для получения более точной информации просьба обращаться к региональному дистрибьютору.

    Я потерял инструкцию по монтажу приобретённого светильника. Мне интересны ваши изделия, но сначала хотелось бы увидеть, а как они устанавливаются.

    Инструкции можно загрузить непосредственно с сайта со страницы выбранного продукта.

    Где на сайте можно найти фотографии изделий в разных интерьерах?

    При просмотре отдельных продуктов всегда приводятся фотографии, показывающие, как они выглядят в интерьерах. Для просмотра только проектов используйте секцию «Проекты»

    Имеются ли демонстрационные залы, где можно посмотреть продукты? Где они находятся и по какому графику работают?

    Наш демонстрационный зал находится в Бергамо. via Jacopo Palma il Vecchio, 3 24122 Bergamo (Бергамо, Италия). Тел./факс: +39 035 210193. show-room@catellanismith.com График работы: Вт.-Сб.: 10:00–12:30, 15:30–19:30

    Мой светильник не работает. Требуется ремонт. Куда я могу обратиться?

    Для первоначальной оценки проблемы просьба обращаться к дистрибьютору, у которого был приобретён светильник. Альтернативно можно направить запрос на адрес info@catellanismith.com с указанием точного обратного адреса (включая страну и индекс).